Características de Online Ordering Pro
Programación Avanzada de Pedidos
Ofrece a tus Clientes una manera sencilla de Pre-ordenar para el futuro.
Revoluciona cómo tus clientes interactúan con tu marketplace a través de la Programación Avanzada de Pedidos.
Esta característica no solo mejora la conveniencia del cliente permitiéndoles pre-ordenar para fechas futuras, sino que también impulsa tus ingresos llenando tu agenda con anticipación.
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Pedidos a Futuro: Permite a los clientes realizar pedidos días u horas antes, asegurando un flujo constante de pedidos.
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Menús y Promociones Dinámicas: Crea menús variados y promociones especiales basadas en la hora o día, manteniendo tus ofertas frescas y emocionantes.
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Verificaciones de Disponibilidad Inteligentes: Nuestra tecnología de carrito valida automáticamente la disponibilidad del producto para el tiempo de pre-órdenes seleccionado, actualizando los artículos del carrito en consecuencia.
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Programación Personalizable: Establece reglas de pre-ordenar, incluyendo con cuánta antelación se pueden realizar los pedidos, adaptadas a la capacidad y agenda de cada tienda.
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Ofertas Específicas por Día: Lanza ofertas especiales para ciertos días, incitando a los clientes a aprovechar ofertas únicas.
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Variedad de Menú: Presenta diferentes catálogos de productos para desayuno, almuerzo, cena o lanzamientos exclusivos, satisfaciendo todas las preferencias de los clientes.
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Transición Automatizada de Pedido: Las pre-órdenes cambian automáticamente a estado pendiente cuando es hora de comenzar la preparación, optimizando los flujos de trabajo en la cocina.
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Tiempos de Preparación Personalizados: Establece tiempos específicos para las transiciones de pedidos, asegurando que se inyecten en el sistema POS en el momento óptimo para su preparación.
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Sistema POS Integrado: Conecta sin problemas las pre-órdenes con tu POS, permitiendo una gestión y preparación de pedidos eficiente.
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Lógica de Negocio Inteligente: Maneja toda la lógica de tu marketplace, asegurando una transición eficaz de pre-órdenes a la preparación sin intervención manual.
Ordenar como Invitado
Simplifica las Compras con un Sistema de Pago Sin Complicaciones
Nuestra función de Ordenar como Invitado agiliza la experiencia de compra, permitiendo a los clientes realizar pedidos sin necesidad de crear una cuenta.
Cualquier actividad o información ingresada durante el proceso de pago sin registro, como adiciones al carrito o detalles de dirección, se integra sin problemas en un perfil de usuario en caso de que decidan registrarse o iniciar sesión al final.
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Pedidos Sin Esfuerzos: Los clientes pueden completar compras como invitados, simplificando el proceso de pago.
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Integración de Cuenta Flexible: Transición de invitado a usuario registrado en cualquier momento, transfiriendo automáticamente los datos de sesión a la nueva cuenta.
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Retención de Datos Sin Interrupciones: Los artículos agregados al carrito y las direcciones durante el pago sin registro se guardan, asegurando que no se pierda ningún detalle.
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Auto-guardado de Dirección: Las direcciones añadidas por los invitados se guardan automáticamente en su cuenta para futuras órdenes.
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Aumento de las Tasas de Conversión: El pago sin registro puede reducir significativamente el abandono del carrito, atrayendo a clientes que buscan transacciones rápidas.
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Aseguramiento de la Privacidad: Ofrece una opción de pedido que respeta la privacidad y reduce las barreras de entrada para nuevos clientes.
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Reducción del Abandono del Carrito: El 24% de los usuarios abandonan los carritos cuando se les obliga a crear una cuenta (Instituto Baymard).
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Mejora de la Satisfacción del Usuario: Ofrecer una opción de pago sin registro se correlaciona directamente con mayores tasas de satisfacción del cliente.
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Impulso en las Tasas de Conversión: Implementar el pago sin registro ha demostrado aumentar las tasas de conversión generales simplificando el proceso de compra.
Transacciones Sin Esfuerzo con Apple Pay y Google Pay en Plan Pro
Permite Pagos Veloces y Seguros, siempre.
Transforma tu marketplace con Apple Pay y Google Pay, el pináculo de opciones de pago convenientes y seguras. Estas plataformas hacen las transacciones más rápidas y seguras, ofreciendo a tus clientes una experiencia de pago superior.
Integra estos métodos de pago no solo para mejorar la satisfacción del cliente, sino también para ver un aumento tangible en tus ventas y tasas de conversión.
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Transacciones Rápidas: Utiliza Apple Pay y Google Pay para pagos más rápidos, manteniendo a tus clientes contentos y tu ciclo de ventas corto.
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Seguridad de Primer Nivel: Benefíciate de las avanzadas características de seguridad de ambos sistemas de pago, dando a tus clientes tranquilidad en cada compra.
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Incremento en Ventas: Ofrecer opciones de pago populares puede aumentar significativamente el atractivo de tu marketplace, llevando a mayores ventas.
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Experiencia de Cliente Sin Fisuras: Simplifica el proceso de pago, reduciendo la fricción y fomentando el negocio repetido.
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Amplia Aceptación: Accede a una amplia base de usuarios con estos métodos de pago globalmente reconocidos y ampliamente utilizados.
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Integración Fácil: Incorpora estos pagos en tu proceso de pago sin problemas, mejorando la eficiencia y el atractivo de tu plataforma.
Importador Potente para Transferencia Rápida de Menús
Expande Tu Mercado sin Esfuerzo con Tecnología Avanzada de IA
Impulsa tu mercado con nuestra potente función de importador.
Transfiere todos los menús en minutos, haciendo más fácil que nunca agregar tiendas y expandir tus ofertas de servicios.
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Transferencias de Menús Ultrarrápidas: Todos los menús se transfieren en minutos, permitiéndote incorporar nuevas tiendas rápidamente.
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Tecnología Avanzada de IA: Nuestra tecnología de vanguardia recorre internet para reunir información detallada del producto, incluidas imágenes, en solo unos minutos.
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Adición de Tiendas sin Esfuerzo: Agrega tiendas a tu mercado sin esfuerzo y observa cómo tus ofertas de servicios crecen rápidamente.
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Detalles Completos del Producto: Obtén todos los detalles necesarios del producto sin problemas, asegurando que cada tienda esté completamente preparada para tener éxito.
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Tiendas Listas para Operar: Experimenta la satisfacción de ver tiendas completamente preparadas, listas para prosperar tanto en aplicaciones nativas como en sitios web.
Opciones de Entrega Flexibles con OrderingPlus
Mejora la Comodidad y Eficiencia con Soluciones de Entrega Personalizadas
OrderingPlus ofrece una variedad de opciones de entrega diseñadas para mejorar la comodidad y eficiencia de las operaciones de tu negocio.
Estas opciones proporcionan flexibilidad en la forma en que sirves a tus clientes, atendiendo a diversas necesidades y preferencias.
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Comer en el Lugar: Los pedidos se preparan para que los clientes disfruten de su comida en el restaurante, proporcionando una experiencia de comedor cómoda y agradable.
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Auto Servicio: Los clientes pueden recoger sus pedidos sin salir de su vehículo, asegurando un servicio rápido y conveniente.
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Entrega en el Curbside: Los pedidos se llevan a los clientes que esperan en sus vehículos en un lugar designado, ofreciendo una experiencia de recogida sin problemas y eficiente.
Características Avanzadas de Gestión de Productos
Optimiza tus Listados de Productos con Control Integral
Mejora tus capacidades de gestión de productos con nuestras características avanzadas, diseñadas para proporcionar control y personalización detallada de tus listados de productos. Estas características aseguran que tus productos estén representados con precisión y sean fácilmente manejables, mejorando la eficiencia operativa general.
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Personas Estimadas: Establece el número estimado de personas que sirve cada producto, proporcionando una mejor claridad para los clientes.
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Impuesto: Personaliza las configuraciones de impuestos, heredando de las configuraciones del negocio o aplicando tasas de impuestos específicas para productos individuales.
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Tarifas: Aplica tarifas relevantes, heredando de las configuraciones del negocio o especificando tarifas únicas para cada producto.
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ID Externo: Asigna IDs externos a los productos para un mejor seguimiento e integración con otros sistemas.
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Costo del Producto: Define el costo del producto, asegurando cálculos precisos del margen de ganancia.
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Costo del Producto – Precio Regular: Establece el precio regular para compararlo con descuentos o precios promocionales.
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Cantidad Mínima para Pedir: Especifica la cantidad mínima requerida para un pedido, asegurando el cumplimiento de compras al por mayor.
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Cantidad Máxima para Pedir: Establece límites en la cantidad máxima disponible para pedir, gestionando efectivamente el inventario.
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Calorías: Muestra el contenido calórico de cada producto, atendiendo a los clientes preocupados por su salud.
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Destacado: Destaca productos específicos para aumentar la visibilidad y las ventas.
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Venta Adicional: Habilita opciones de venta adicional para alentar a los clientes a comprar artículos de mayor valor.
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Unidad de Mantenimiento de Stock (SKU): Asigna SKUs únicos para una mejor gestión y seguimiento del inventario.
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Ocultar Instrucciones Especiales: Opción para ocultar instrucciones especiales y simplificar el proceso de pedido.
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Mostrar Precio por Peso: Muestra los precios de los productos basados en el peso para los artículos vendidos por peso.
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Etiquetas de Producto: Agrega y gestiona etiquetas para categorizar los productos de manera efectiva. Etiquetas como «Opción Saludable,» «Producto Importado,» «Picante,» «Vegetariano,» «Vegano,» «Sin Gluten,» «Halal,» «Sin Nueces,» «Sin Lácteos» y «Crudo» pueden aplicarse a los productos para proporcionar información clara y detallada a los clientes.
Plataforma de Gestión de Entregas
Crea o Acelera Tu Negocio de Entregas
Plataforma Todo-en-Uno para las Necesidades de Entrega Modernas
Nuestra Plataforma de Entregas está diseñada para satisfacer las demandas de alta velocidad de los negocios modernos de entregas.
Este conjunto integral ofrece herramientas avanzadas para gestionar tus operaciones de entrega, desde seguimiento en tiempo real hasta optimización de rutas sofisticadas, asegurando que cada pedido sea un paso hacia una mayor satisfacción del cliente y aumento de ingresos.
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Aplicaciones Avanzadas para Drivers: Navega las entregas con precisión utilizando aplicaciones construidas para iOS y Android.
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Gestor de Drivers Eficiente: Centraliza la supervisión de tus drivers para agilizar la programación y optimizar rutas.
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Grupos de Entrega Inteligentes: Organiza tu flota por región o afiliación de tienda para una eficiencia dirigida.
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Seguimiento de Pedidos en Tiempo Real: Ofrece a los clientes transparencia con actualizaciones de entrega en tiempo real.
Ventaja de Automatización de Entregas
Transforma tu modelo de entrega con nuestras características de automatización de vanguardia.
Desde la asignación automática de pedidos a los drivers más adecuados hasta agrupar pedidos para una ruta óptima, nuestra plataforma te empodera para entregar más, reducir costos y superar las expectativas de los clientes.
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Tecnología de Asignación Automática: Despliega algoritmos inteligentes para un despacho de drivers simplificado. Opcionalmente, asigna automáticamente a múltiples drivers a la vez o permite que tus drivers acepten o rechacen pedidos.
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Agrupación de Rutas y Pedidos: Minimiza los tiempos de entrega con planificación de rutas basada en datos.
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Mecanismos de Retroalimentación Integrados: Obtén información inmediata de los clientes con retroalimentación en la app.
Panel Integral para Eficiencia en Entregas
Nuestro Delivery Dashboard de Entregas integra todos los aspectos de la gestión de entregas en una interfaz amigable para el usuario.
Desde el seguimiento de la ubicación de los drivers hasta la asignación de pedidos con un solo clic, este dashboard es tu centro de mando para una coordinación de entregas sin fisuras.
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Seguimiento de Actividades: Monitorea las acciones de los drivers y el estado de los pedidos.
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Rastreo de Ubicación: Actualizaciones en tiempo real sobre el paradero de la flota.
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Asignaciones con Un Clic: Si deseas asignar pedidos manualmente, simplifica tu proceso de despacho con una asignación o reasignación de pedidos eficiente.
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Comunicación Fluidez con Drivers: Mantente en contacto con tu flota para actualizaciones al minuto.
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Gestión Completa de la Flota: Supervisa toda tu operación de entrega, incluyendo drivers internos y de terceros, con herramientas integrales.
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Agrupación de Drivers: Organiza tu flota para una gestión de entregas dirigida.
Obtén tu Marketplace Pro en minutos.
Herramientas de Automatización de Marketing y Promoción
Promociones Avanzadas Impulsadas por Precisión
Personaliza Ofertas según el Comportamiento del Cliente
Maximiza el impacto de tu estrategia de ventas con nuestra característica de Promociones Avanzadas. Crea ofertas y descuentos a medida, activados por acciones del usuario, historial de compras y más, asegurando que cada promoción se sienta personal.
Nuestra plataforma te da el poder de incentivar compras con precisión, fomentando negocios repetidos y recompensando la lealtad.
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Reglas de Promoción Personalizables: Establece promociones basadas en varios criterios, como horario, zona de entrega y monto mínimo de compra.
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Ofertas Específicas para Usuarios: Desarrolla promociones hiper-personalizadas vinculadas a cuentas de usuario individuales, evitando la compartición no autorizada.
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Descuentos Dinámicos: Aplica ofertas a productos específicos, categorías, tasas de servicio o cargos de entrega según sea necesario.
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Aplicación Versátil: Muestra promociones en secciones de clientes para su aplicación automática o manténlas ocultas para campañas exclusivas.
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Promociones de Compromiso: Diseña incentivos para usuarios por primera vez, fomenta visitas de retorno dentro de una semana o reconecta con clientes que no han pedido recientemente.
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Enfoque Específico en Tiendas: Dirige promociones a tiendas específicas o grupos de usuarios seleccionados para alinearse con tu estrategia de marketing.
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Gestión Flexible de Promociones: Decide si las promociones pueden combinarse, si deben aplicarse automáticamente o si ameritan entrega prioritaria.
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Programación y Zonificación: Crea promociones activas durante ciertas horas o días y para zonas de entrega específicas para impulsar ventas en momentos estratégicos.
Venta Cruzada y Promoción
Banners de Anuncios Dinámicos
Aumenta la visibilidad de productos y tiendas dentro de tu marketplace con nuestros banners de anuncios dinámicos. Posicionados para capturar la atención del cliente, estos banners se adaptan a ubicaciones individuales, asegurando máxima relevancia e impacto.
Son la herramienta perfecta para destacar promociones, lanzamientos de nuevos productos o combos especiales, tanto en tu sitio web como en aplicaciones móviles.
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Destacados en la Página Principal: Presenta banners llamativos en la página principal.
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Banners Específicos para Negocios: Personaliza banners dentro de las páginas de tiendas para anuncios únicos.
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Mostrador Optimizado por Ubicación: Los banners aparecen basados en la dirección del cliente para un marketing personalizado.
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Integración Multiplataforma: Diseña banners que funcionan sin problemas tanto en el sitio web como en las aplicaciones.
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Lanzamientos Promocionales Personalizados: Utiliza banners para promociones dirigidas y debut de nuevos productos.
Retención y Conversión
Automatización de Recuperación de Carritos
Convierte Carritos Abandonados en Ventas Completadas. Minimiza los ingresos perdidos con nuestra característica de Recuperación de Carritos que suavemente anima a los clientes a completar sus compras abandonadas.
A través de SMS oportunos y personalizados, notificaciones push o correos electrónicos, vuelve a interactuar con tus clientes, recordándoles sus pedidos pendientes y atrayéndolos a finalizar su transacción.
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Recordatorios Automatizados: Configura acciones automatizadas para volver a interactuar con los clientes después del abandono del carrito.
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Recuperación Multicanal: Utiliza SMS, correo electrónico y notificaciones push para contactar a los clientes.
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Indicaciones Amigables para el Usuario: Crea notificaciones que sean simples, informativas y atractivas para maximizar las visitas de retorno.
Mejoras en la Experiencia del Cliente
Mensajería Integrada para la Comunicación
Chat en Tiempo Real en Todo Tu Marketplace
Nuestro sistema de mensajería integrado transforma cada pedido en un centro dinámico de comunicación, conectando a clientes, propietarios de negocios y conductores dentro de un chat específico por pedido.
Esta característica fomenta la transparencia y precisión a lo largo del proceso de pedido, ofreciendo la posibilidad de compartir detalles adicionales del pedido, medios y confirmaciones de entrega directamente dentro del chat.
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Chats Específicos por Pedido: Cada pedido aloja un grupo de chat para las partes involucradas, mejorando la coordinación y el soporte.
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Interacción Directa con los Clientes: Permite que los clientes se comuniquen directamente con los gestores del marketplace para asistencia inmediata.
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Actualizaciones en Tiempo Real: Mantente informado con los cambios de estado en vivo, asignaciones de drivers y posiciones en la cola de pedidos.
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Vista de Mensajes Priorizados: Los mensajes nuevos y no leídos elevan los pedidos a la parte superior de la vista de administración para una acción rápida.
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Compartir Multimedia: Comparte imágenes y firmas como prueba de entrega o para proporcionar detalles adicionales del pedido.
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Notificaciones Dirigidas: Elige enviar mensajes a individuos específicos o al grupo entero, con notificaciones push para mensajes nuevos.
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Acceso al Contexto del Pedido: Visualiza los mensajes junto con todos los detalles del pedido, incluyendo información del cliente, driver y tienda, en un solo lugar.
Gestor Integral de Reseñas
Obtén Retroalimentación Valiosa en Todo Tu Marketplace
Nuestra herramienta Gestor de Reseñas ofrece un sistema centralizado para capturar y analizar la retroalimentación de tu marketplace.
Esta característica permite a los usuarios revisar cada aspecto de su pedido, desde la calidad del servicio de la tienda hasta la profesionalidad del driver, reflejando la experiencia de reseña de usuario de líderes de la industria. También permite que los drivers reseñen a los clientes, fomentando una comunidad segura y confiable.
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Reseñas Multifacéticas: Los usuarios pueden calificar y reseñar tiendas, productos y drivers por cada pedido.
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Opciones de Reseña Mejoradas: La retroalimentación positiva o negativa desbloquea opciones personalizadas para una categorización detallada.
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Sistema de Reseñas Bidireccional: Los drivers reseñan a los clientes, contribuyendo a un ambiente de servicio seguro.
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Percepciones Centralizadas de Reseñas: Los administradores pueden acceder a todas las reseñas en un solo lugar para una supervisión integral.
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Ventana Emergente Inteligente: Configuraciones personalizadas incitan a los usuarios a reseñar pedidos anteriores al reingresar a la app o sitio web.
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Seguridad de Reseña Única: Asegura que cada pedido sea reseñado solo una vez, manteniendo la integridad de la retroalimentación.
Soporte Global Multilenguaje
Conéctate Globalmente con Experiencias Localizadas
Adopta el compromiso de clientes a nivel mundial con nuestra robusta función multilenguaje. Atiende a una base de clientes diversa ofreciendo tu marketplace en 25 idiomas pre-cargados, asegurando que cada usuario se sienta completamente en casa.
Desde la interfaz de usuario hasta los detalles del producto, empodera tu plataforma con capacidades de traducción completas.
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Traducciones Integrales: Localiza cada aspecto, incluyendo detalles de tiendas, categorías e información de productos.
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Accesibilidad Universal de Idiomas: Ofrece tus servicios en cualquier idioma, mejorando la inclusividad de usuario.
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Selección Extensa de Idiomas: Elige entre 25 idiomas listos para usar para servir a una audiencia global.
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Solicitudes de Idiomas Personalizados: ¿Necesitas otro idioma? Simplemente solicítalo al soporte y lo añadiremos a tu marketplace.
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Soporte para Escritura RTL: Acomoda sin problemas los idiomas que se leen de derecha a izquierda.
Integraciones para Crecer
Intercom Chat
Mejora el compromiso del cliente con soporte en tiempo real
Transforma la experiencia de servicio al cliente con nuestra integración sin fisuras de Intercom Chat.
Fomenta interacciones significativas y proporciona soporte instantáneo conectando tu mercado con Intercom Chat.
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Soporte al cliente en tiempo real: Ofrece asistencia inmediata y resuelve consultas al instante, mejorando la satisfacción del cliente.
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Comunicación personalizada: Interactúa con los usuarios a través de mensajes personalizados, adaptados a su comportamiento y preferencias.
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Información completa del usuario: Accede a perfiles de usuario detallados y historiales de interacción para proporcionar soporte contextualizado.
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Respuestas automáticas: Utiliza respuestas automatizadas para manejar preguntas comunes, asegurando respuestas rápidas incluso durante períodos de alta demanda.
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Mensajería dentro de la aplicación: Proporciona soporte directamente dentro de tu aplicación o sitio web, manteniendo a los usuarios comprometidos sin interrupciones.
Poderosa Integración con Facebook Pixel
Maximiza tu potencial de marketing con seguimiento de precisión
Eleva tus esfuerzos de marketing con nuestra integración sin fisuras de Facebook Pixel.
Aprovecha todo el poder de las herramientas publicitarias de Facebook conectando tu mercado con Facebook Pixel.
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Segmentación mejorada de audiencia: Obtén conocimientos precisos sobre el comportamiento de tu audiencia, permitiendo campañas publicitarias altamente dirigidas.
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Seguimiento de conversiones: Monitorea y mide la efectividad de tus anuncios rastreando conversiones en todo tu sitio.
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Análisis avanzado: Accede a análisis detallados sobre las interacciones de los usuarios, ayudándote a optimizar tus estrategias publicitarias.
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Seguimiento de eventos personalizados: Define y rastrea acciones específicas que los usuarios realizan en tu sitio para comprender mejor su recorrido.
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Entrega optimizada de anuncios: Mejora la entrega de anuncios con conocimientos basados en datos, asegurando que tus anuncios lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Google Analytics
Desbloquea conocimientos profundos con análisis avanzados
Aprovecha el poder de los datos con nuestra integración sin fisuras de Google Analytics.
Obtén una comprensión integral del comportamiento y las preferencias de tus clientes conectando tu mercado con Google Analytics.
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Toma de decisiones basada en datos: Mejora el rendimiento de tu plataforma con análisis en tiempo real y conocimientos accionables.
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Seguimiento integral: Monitorea las interacciones de los usuarios, las fuentes de tráfico y las tasas de conversión en todo tu sitio.
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Informes personalizables: Genera informes adaptados para satisfacer las necesidades y objetivos específicos de tu negocio.
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Estrategias de marketing mejoradas: Optimiza tus campañas de marketing con datos detallados sobre el compromiso de los usuarios y los canales de adquisición.
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Informes de comercio electrónico: Aprovecha los informes especializados de comercio electrónico para obtener información sobre el rendimiento de las ventas y la popularidad de los productos.
Power Ups
Estos power ups mejoran tu experiencia al ofrecer herramientas y servicios especializados diseñados específicamente para satisfacer tus necesidades únicas.
Interacción y Lealtad del Cliente
Power Up: Sistema de Puntos y Niveles de Lealtad
Fomenta la Lealtad y Recompensa a Tus Clientes
Utiliza un sistema personalizable de Puntos y Niveles de Lealtad diseñado para enriquecer las relaciones con tus clientes e incentivar la compra continua. Al recompensar las compras con puntos y reconocer la lealtad del cliente a través de niveles de lealtad de cliente, se crea un atractivo escenario de ganar-ganar.
Adapta el programa con reglas específicas por tienda, valores de moneda y beneficios únicos, creando una experiencia de fidelidad atractiva que refleje las mejores prácticas globales como el sistema de estrellas de Starbucks.
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Recompensa Cada Compra: Otorga puntos por cada compra realizada, fomentando el compromiso continuo.
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Fácil de usar: Permite a los clientes utilizar puntos como forma de pago al finalizar la orden, junto con otros métodos.
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Niveles de Lealtad: Implementa niveles con beneficios exclusivos al alcanzar cierta cantidad de puntos.
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Seguridad Integral: Emplea seguridad similar a la bancaria para transacciones de puntos, asegurando la integridad.
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Gestión desde tu Ordering Dashboard: Gestiona fácilmente la distribución de puntos y sigue la lealtad del cliente desde el panel.
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Integración con CRM: Visualiza los puntos del cliente directamente dentro del CRM incorporado para una visibilidad completa.
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Uso Transparente de Puntos: Muestra claramente los puntos utilizados y los saldos restantes en los pedidos.
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Acumulación Personalizable: Establece tasas únicas de acumulación de puntos y ventanas de redención por tienda.
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Integración con Ofertas Avanzadas: Adapta ofertas especiales para dirigirse a clientes según su nivel de lealtad.
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Elección de Participación de Tiendas: Permite que las tiendas opten por el sistema de puntos y acepten pagos con puntos.
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Estado de Lealtad Visible: Los clientes pueden ver fácilmente su saldo de puntos y nivel de lealtad directamente en sus perfiles en el sitio web y la aplicación.
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Acceso a Promociones Dirigidas: Ve ofertas personalizadas en la sección de promociones, seleccionadas según el nivel de lealtad.
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Historial de Transacciones de Puntos: Rastrea todas las transacciones de puntos y redenciones para una transparencia completa.
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Notificaciones Automatizadas: Recibe notificaciones por correo electrónico y notificaciones push para todas las actividades relacionadas con puntos, asegurando una participación segura e informada.
Este programa de fidelidad no es solo una herramienta para la apreciación del cliente, sino un activo estratégico para profundizar las conexiones con los clientes y aumentar las ventas. Con sus características adaptables y enfoque integrado, es la incorporación perfecta para cualquier mercado que busque mejorar su ventaja competitiva y la satisfacción del cliente.
Power Up: Monedero Digital y Reembolsos
Mejora la Flexibilidad y Seguridad de las Transacciones
Nuestra función de Monedero Digital revoluciona la forma en que los clientes gestionan los fondos dentro de tu plataforma, ofreciendo una manera segura y conveniente de realizar transacciones.
Desde pagos rápidos hasta un control financiero completo, mejora la experiencia de compra con la flexibilidad adicional de un Monedero Digital. Además, facilita reembolsos sin problemas directamente a las billeteras digitales de los clientes, fomentando futuras compras en tu plataforma.
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Reembolsos Instantáneos: Procesa reembolsos directamente a la Billetera Digital, asegurando que los clientes puedan gastar fácilmente en pedidos futuros.
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Múltiples Reembolsos Parciales: Habilita reembolsos parciales para pedidos cancelados, hasta el monto total del pedido, con registro completo de transacciones.
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Seguridad Reforzada: Implementa funciones de seguridad robustas, incluida la prevención contra redención dual y ediciones no autorizadas.
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Control de Crédito Administrativo: Permite a los administradores ajustar manualmente los créditos de la billetera, agregando o eliminando fondos según sea necesario.
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Notificaciones Automatizadas: Envía notificaciones instantáneas por push y correos electrónicos para cada transacción, manteniendo a los usuarios informados.
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Recompensas de Devolución de Efectivo Personalizables: Impulsa la lealtad del cliente con incentivos de devolución de efectivo, recompensando a los usuarios por sus compras.
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Elección de Participación de Tiendas: Permite que las tiendas opten por el sistema de monedero digital para recompensar con devolución de efectivo y aceptar pagos con el monedero digital.
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Redención Flexible: Permite a los clientes usar su monedero digital como forma de pago durante el pago, junto con otros métodos.
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Estado de Lealtad Visible: Los clientes pueden ver fácilmente su saldo en efectivo en sus perfiles tanto en el sitio web como en la aplicación.
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Historial de Transacciones en Efectivo: Rastrea todas las transacciones y redenciones en efectivo para una transparencia completa.
Al integrar la funcionalidad de Monedero Digital y Reembolsos en tu plataforma, no solo brindas una experiencia de usuario superior, sino que también construyes una base para aumentar la lealtad y retención de clientes.
Power Up: Tarjetas de Regalo
Haz Regalar Experiencias algo Sencillo
Introduce la máxima conveniencia en regalos con las Tarjetas de Regalo de Ordering. Perfectas para cualquier ocasión, desde cumpleaños hasta días festivos, nuestras versátiles tarjetas de regalo ofrecen a tus clientes una forma considerada de demostrar que les importa.
Facilita la compra y redención a través de tu plataforma, fortaleciendo la satisfacción y la lealtad del cliente. Con opciones de tarjetas de regalo electrónicas, adáptate a la tendencia moderna de regalos y proporciona una experiencia fluida tanto para quienes regalan como para quienes reciben.
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Requisito de Monedero Digital: La solución de Tarjetas de Regalo requiere el Complemento de Monedero Digital para transacciones sin problemas.
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Créditos de Monedero Integrados: Los créditos de las tarjetas de regalo canjeadas se agregan automáticamente al monedero digital del usuario para uso futuro.
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Opciones Personalizables: Adapta los valores y diseños de las tarjetas de regalo para que coincidan con tu marca y las preferencias de los clientes.
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Gestión de Tarjetas de Regalo por Administrador: Accede a una sección dedicada para supervisar las tarjetas de regalo compradas y canjeadas, garantizando un control total.
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Compra Conveniente: Habilita las compras de tarjetas de regalo con integración de Stripe para una experiencia de pago fluida.
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Lealtad Mejorada: Fomenta el negocio recurrente y profundiza las relaciones con los clientes con esta solución considerada de regalos.
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Seguridad de Canje de Única Vez: Las tarjetas de regalo están diseñadas para canjearse una sola vez, con un código de seguridad único enviado por correo electrónico y validado junto con el ID de la tarjeta de regalo para una seguridad mejorada.
Al integrar las tarjetas de regalo en tu mercado, no solo diversificas tus ofertas de servicios, sino que también te sumas a la creciente tendencia de regalos convenientes y significativos que resuenan con los consumidores actuales.
Control y Eficiencia en cada Orden.
Power Up: Checkout para Multi-Tiendas.
Simplifica las Compras en Múltiples Tiendas
Introduce una experiencia de compra sin fisuras en múltiples tiendas con nuestra función de Compra Multi-Negocio. Permite a los clientes combinar sin esfuerzo compras despensa, órdenes de múltiples restaurantes y otros proveedores en una sola transacción.
Este enfoque innovador agiliza el proceso de pago, mejora la gestión de pedidos y ofrece opciones de compra versátiles, facilitando a los clientes la compra simultánea en diferentes negocios.
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Pago Eficiente en Multi-Tiendas: Facilita pedidos combinados de varios negocios de una sola vez.
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Agrupación de Pedidos: Agrupa automáticamente los pedidos para una entrega consolidada, optimizando la logística.
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Consolidación del Pago: Calcula propinas para los repartidores, impuestos y más en un carrito unificado.
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Descuentos en Entrega: Ofrece incentivos por agrupar pedidos, como tarifas de entrega reducidas para múltiples pedidos.
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Recibos Integrales: Proporciona un único recibo que detalla todos los artículos del pedido consolidado.
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Ideal para Modelos de Negocio Diversos: Especialmente beneficioso para Cloud Kitchens, Food Courts y lugares para eventos.
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Simplificación del Carrito y Seguimiento de Pedidos: Facilita tanto a clientes como administradores la visualización y gestión de pedidos combinados.
Al adoptar el Pago en Multi-Negocios, no solo estás mejorando la experiencia de compra del cliente; también estás estableciendo un sistema que fomenta pedidos más frecuentes, promueve la lealtad del cliente y agiliza las operaciones de backend para los negocios y servicios de entrega por igual.
Power Up: Soluciones de Catering
Habilita Servicios de Catering para tu Marketplace
Nuestra función de Catering simplifica las complejidades de los servicios de catering, ofreciendo una solución optimizada tanto para opciones de recolección como de entrega. Con menús personalizables, tiempos de preparación y ventanas de entrega, puedes ofrecer una experiencia de catering adaptada y eficiente.
Este sistema integral asegura que tu negocio cumpla con las expectativas de los clientes con facilidad, desde la reserva anticipada hasta la realización del pedido.
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Opciones Flexibles de Entrega y Recolección: Habilita servicios de catering tanto para entrega como recolección, personalizable por tienda.
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Menús de Catering Personalizados: Ofrece menús distintos para catering, separados de tus ofertas principales.
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Configuraciones Avanzadas de Pre-Pedido: Gestiona los días mínimos y máximos para pre-pedidos, adaptándose a las necesidades del negocio y del cliente.
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Tiempos de Anticipación y Horarios de Slots: Define tiempos de anticipación y horarios de slots específicos para los pedidos, asegurando una programación precisa y disponibilidad.
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Gestión del Tiempo de Preparación: Establece tiempos de preparación o días requeridos con antelación para la disponibilidad del pedido.
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Slots de Rango de Tiempo Dinámico: Crea slots basados en rangos de tiempo configurados, ofreciendo a los clientes opciones de programación flexibles.
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Gestión Integral en el Backend: Gestiona fácilmente los pedidos de catering en el área de administración, con una identificación y coordinación claras para los pedidos específicos de catering.
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Presentación Visual de Productos: Mejora el atractivo del producto con la capacidad de añadir múltiples imágenes, fomentando los pedidos de los clientes.
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Opciones de Productos Configurables: Ofrece opciones personalizables para los productos de catering, permitiendo a los clientes personalizar sus pedidos.
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Verificación Inteligente de Disponibilidad: Muestra automáticamente la disponibilidad o no disponibilidad para los tiempos y días seleccionados, guiando la selección del cliente.
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Diversificación de Flujos de Ingresos: Permite a restaurantes, chefs, cocinas y proveedores de eventos aumentar sus ingresos a través de servicios de catering sin interrupciones.
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Validación Inteligente del Carrito: Actualiza automáticamente los detalles del carrito si las fechas o tiempos de entrega seleccionados pasan al pasado o no cumplen con el tiempo de anticipación mínimo configurado, asegurando la viabilidad del pedido.
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Filtrado de Negocios por Tipo de Pedido: Habilita el filtrado en las listas de negocios por tipos de pedido, incluyendo opciones para recolección y entrega de catering, para simplificar la selección del cliente.
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Zonas de Entrega Configurables: Establece varias áreas de entrega con requisitos mínimos de compra para optimizar la cobertura del servicio y la rentabilidad.
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Validaciones Dinámicas del Carrito: Asegura que las actualizaciones del carrito reflejen cualquier cambio en el tipo de pedido, manteniendo la precisión en las expectativas y costos de entrega.
Este sistema no solo optimiza los aspectos operativos de los servicios de catering, sino que también mejora la experiencia de pedido del cliente, asegurando su satisfacción y lealtad.
Integraciones y Automatización
Power Up: Pagos en el Marketplace con Stripe Connect
Automatiza el Reparto de Ganancias para tu Marketplace
Stripe Connect transforma cómo se gestionan los pagos dentro de tu marketplace, habilitando divisiones automáticas entre tu negocio y tus tiendas. Esta potente integración no solo simplifica el proceso de transacción, sino que también se alinea con tus acuerdos contractuales específicos, ofreciendo una solución sin fisuras para la distribución de tarifas e ingresos.
Configuración en menos de 24 horas, esta característica solo requiere tu cuenta de Stripe para comenzar.
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División Automática de Pagos: Establece reglas para tarifas fijas de transacción o tarifas porcentuales, y deja que Stripe Connect se encargue del resto.
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Integración Sin Problemas con las Tiendas: Conecta o crea automáticamente cuentas de Stripe para tus negocios, facilitando una gestión financiera directa.
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Almacenamiento Seguro de Tarjetas: Los clientes pueden almacenar de forma segura la información de pago, simplificando las compras en varios vendedores en la plataforma.
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Configuración Sin Esfuerzo: Integra Stripe Connect simplemente ingresando tus credenciales de Stripe, sin necesidad de una configuración extensa.
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Visión General Completa de Ingresos: Obtén información sobre tus ingresos con el panel de administración de Stripe Connect, ofreciendo total transparencia.
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Protecciones Mejoradas para Reembolsos y Contracargos: Dirige automáticamente cualquier problema de reembolsos o contracargos a la tienda apropiada, salvaguardando la integridad financiera de la plataforma.
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Procesamiento Inmediato de Pagos: Elimina la distribución manual de pagos a proveedores, asegurando que recibas tu parte sin demoras.
Al aprovechar Stripe Connect, aseguras que tu marketplace opere de manera más eficiente, segura y en armonía con tu modelo de negocio, liberando tiempo valioso para enfocarte en el crecimiento y la satisfacción del cliente.
Herramientas para Desarrolladores
Potencia tu desarrollo con flexibilidad ilimitada, monitoreo en tiempo real y acceso a API sin interrupciones.
Plugins
Extiende las capacidades de la API de Ordering con flexibilidad ilimitada. Personaliza y mejora tu proyecto sin límites, lo que te permite construir exactamente lo que necesitas.
Webhooks
Monitorea todo tu proyecto con webhooks globales. A diferencia de los webhooks específicos de negocios, los webhooks globales te mantienen informado de cada evento, asegurándote de no perderte nada en todo tu sistema.
API Keys
Conéctate sin problemas a la API de Ordering con las Claves API. Evita los procesos de autenticación y obtén acceso directo y seguro a todas las funciones de tu API.
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Inicios de Sesión Sociales y Registros OTP Simplificados
Facilita el camino para que todos comiencen.
Adopta la simplicidad en el proceso de incorporación con nuestros Inicios de Sesión Sociales y Registros de Contraseña de Un Solo Uso (OTP). Ofreciendo múltiples vías incluyendo Google, Facebook, Apple y OTP por correo electrónico o teléfono, aseguramos un ingreso fácil y seguro para los usuarios en tu plataforma.
Este enfoque no solo agiliza el proceso de registro, sino que también mejora la confianza y satisfacción del usuario al ofrecer opciones de inicio de sesión familiares y convenientes.
Experiencia de Inicio de Sesión Personalizable: Adapta el proceso de inicio de sesión y registro para que coincida con tu marca, mejorando la experiencia del usuario.
Opciones de Inicio de Sesión Diversas: Proporciona acceso fácil a través de plataformas populares como Google, Facebook y Apple.
OTP para Mayor Seguridad: Utiliza la verificación OTP para un proceso de registro seguro, asegurando la autenticidad del usuario con verificación por correo electrónico o teléfono.
Integra Nuevos Usuarios Fácil: Asegura una transición suave para los usuarios de invitado a registrado con un flujo eficiente.
Mayor Seguridad: Refuerza la confianza del usuario con métodos de inicio de sesión seguros que protegen su privacidad y datos.
Tasas de Compromiso Más Altas: Los inicios de sesión sociales y los registros OTP pueden aumentar significativamente el compromiso del usuario al reducir las barreras de entrada.
Preferencia por la Comodidad: Un número considerable de usuarios prefiere los inicios de sesión por Redes Sociales por su comodidad, reduciendo la necesidad de recordar múltiples contraseñas.
Aumento de las Tasas de Conversión: Al igual que las opciones de pago sin registro, los inicios de sesión sociales pueden ayudar a reducir las tasas de abandono del carrito al ofrecer una forma más rápida de interactuar con la plataforma.
Confianza del Usuario: Los usuarios tienden a confiar más en las plataformas cuando se les ofrece una elección de opciones de inicio de sesión seguras y familiares, lo que lleva a mayores tasas de satisfacción y retención.
Cuentas Unificadas: Fusiona sin problemas los datos de inicio de sesión social con los perfiles de usuario para una vista unificada, mejorando la personalización y los esfuerzos de marketing.